FAQ

Per un soggiorno pienamente appagante, rispondiamo alle domande più frequenti.

Posizione

L'albergo è situato al centro di Sorrento?

L'albergo è situato a pochi metri dal centro di Sorrento, in una posizione panoramica e tranquilla.

Qual è l'aeroporto più vicino?

L'aeroporto più vicino al Lorelei Londres è l’ aeroporto internazionale di Napoli Capodichino.

Come posso raggiungere la struttura?

Aereo: arrivati all’aeroporto di Napoli Capodichino, per raggiungerci, su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.

Treno: dalla stazione centrale di Napoli o Napoli Piazza Garibaldi, seguire le indicazioni per raggiungere la linea dei treni “circumvesuviana” per Sorrento.
La stazione ferroviaria di Sorrento dista 5 minuti a piedi dall’hotel.
Durata del viaggio: circa 1 ora e 10 minuti
Su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.

Nave: dalla stazione marittima di Napoli “molo Beverello” prendere l’aliscafo per Sorrento.
Arrivati a Sorrento, utilizzare il trasporto pubblico o un taxi per raggiungere l’hotel.
Durata del viaggio: circa 45 minuti
Su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.

Auto: dall’aeroporto o dalla stazione di Napoli seguire le indicazioni per “tangenziale-autostrade” e proseguire per autostrada a3 - Salerno/Reggio Calabria. Prendere l’uscita di Castellamare di Stabia e continuare sulla SS145 per Sorrento. Giunti a Sorrento, seguire le indicazioni per via A. Califano.
Tempo di viaggio: circa 1 ora

Ospitalità

La struttura è aperta anche in inverno?

La struttura, generalmente, è aperta da marzo a dicembre.

È una struttura adatta alle famiglie?

Sì. Al Lorelei Londres sono benvenute le famiglie e i bambini.

L’hotel dispone di parcheggio?

La struttura non dispone di parcheggio privato, ma offre un servizio car valet operativo 24 ore, a pagamento.

Sono ammessi gli animali?

Purtroppo gli animali non sono ammessi presso la nostra struttura, fatta eccezione per i cani guida.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta 24 ore.

L’hotel dispone di un servizio di concierge?

Il nostro concierge è a disposizione per aiutarvi a pianificare al meglio il vostro soggiorno.

Da che ora la camera è disponibile il giorno di arrivo e a che ora dovrebbe essere liberata il giorno della partenza?

Per gli ospiti in arrivo le camere sono disponibili a partire dalle 15:00. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro le 12:00.
Esiste la possibilità, tuttavia, di concordare un check-out posticipato o un check-in anticipato, previa disponibilità.

Si può lasciare il bagaglio in reception?

Il Lorelei Londres dispone di un deposito bagagli per gli ospiti che arrivano prima o intendono lasciare Sorrento qualche ora dopo il check-out.

La struttura dispone di connessione wi-fi?

Si. La connessione è gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni così potrete condividere in tempo reale la vostra esperienza! E ricordatevi sempre di lasciarci una recensione su Tripadvisor.

La struttura offre un servizio lavanderia?

Sì, a pagamento.

Prenotazione

Tutte le camere hanno vista mare?

Sì, hanno tutte vista mare tranne la categoria “deluxe” che ha vista su giardino/città.

La prima colazione è inclusa nel prezzo camera?

Si. Una ricca colazione alla carta è inclusa nel prezzo della camera.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, v-pay, Mastercard, Maestro, American Express, Pagobancomat, JCB, Unionpay.

Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione?

È possibile cancellare la prenotazione senza penale fino a 10 giorni prima dalla data di arrivo.

È previsto un supplemento per i bambini?

I bambini fino a 3 anni d’età soggiornano gratuitamente. L’hotel può provvedere ad una culla su richiesta.

Sono disponibili camere triple/quadruple?

Sì, alcune tipologie di camera permettono di ospitare fino a 4 persone.

Devo corrispondere una tassa di soggiorno?

Sì, il comune applica una tassa di soggiorno nel periodo compreso tra il 1 aprile e il 31 ottobre.
La tassa applicabile è pari a € 4,00 per persona a notte, fino ad un massimo di 7 notti da pagare in loco. Sono previste esenzioni per i bambini al di sotto dei 18 anni e per alcune categorie.

Una volta eseguita la prenotazione, riceverò una conferma da parte dell’hotel?

Si. L’ hotel invierà una conferma della prenotazione via e-mail.

Ristorazione

Quali sono gli orari della prima colazione?

La colazione alla carta viene servita dalle 07:00 alle 10:30.

C’è la possibilità, per i celiaci o per chi ha esigenze specifiche, di avere una colazione dedicata?

Sì.

Quali sono gli orari del ristorante?

Il ristorante è aperto a pranzo dalle 12:00 alle 15:00 e a cena dalle 19:00 alle 22:30.

Il ristorante ha un giorno di chiusura settimanale?

No.

È previsto un dress code?

No.

Il ristorante è aperto anche per gli ospiti non alloggiati?

Si, il nostro ristorante è aperto anche per la clientela non alloggiata.

È necessario prenotare?

La prenotazione è sempre consigliata.

Come si può effettuare la prenotazione?

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito internet nell’apposita sezione oppure telefonicamente al numero +39 081 19022620 o via email scrivendo all’indirizzo restaurant@loreleisorrento.com.

Che tipo di cucina propone il ristorante?

Il ristorante Lorelei propone una cucina di alta qualità basata su ingredienti genuini e mediterranei.

Quali sono le caratteristiche principali dei menu proposti?

I nostri menù hanno il sapore delle stagioni ed esaltano la ricerca delle materie prime.

Quali sono i menù offerti?

È possibile scegliere un menù degustazione o piatti del menu alla carta. Vengono proposti gli stessi menu per pranzo e cena.
Nel caso si desideri ordinare il menu degustazione viene gentilmente richiesta la stessa scelta per l’intero tavolo.

Esiste la possibilità di richiedere menu personalizzati per allergie o intolleranze alimentari?

Si, è possibile richiedere menù personalizzati per esigenze particolari (allergie o intolleranze alimentari) così come siamo in grado di soddisfare i nostri ospiti vegetariani o vegani.

I bambini sono ospiti graditi?

Certamente.

È disponibile un menu bambini?

Si, su richiesta.

Il ristorante dispone di un parcheggio custodito?

Il ristorante non dispone di parcheggio. Si consiglia di parcheggiare l’auto o la moto di fronte al ristorante negli spazi adibiti alla sosta o al parcheggio comunale distante soltanto 100 metri (sosta a pagamento).

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Contanti o carte di credito: Visa, V-pay, Mastercard, Maestro, American Express, Pagobancomat, JCB, Unionpay.

È possibile acquistare un pranzo o una cena da regalare?

Certamente. È possibile acquistare un voucher regalo per un pranzo, una cena o una magnifica colazione sulla nostra terrazza panoramica.

È consentito l'accesso ai cani?

No, ad eccezione dei cani guida.

È previsto l'accesso per i disabili?

Il ristorante è accessibile a persone disabili in carrozzina e dispone di un bagno per disabili.

È possibile organizzare piccoli ricevimenti, banchetti o aperitivi?

Certo. Per maggiori dettagli o per fissare un appuntamento, telefonare al numero +39 081 19022620 o inviare una e-mail all’indirizzo restaurant@loreleisorrento.com.

È possibile avere una torta per festeggiare un evento particolare?

Ma certo! Il nostro chef sarà felice di prepararvela, ma è necessario che la prenotiate in anticipo.

Il ristorante dispone di connessione wi-fi?

Sì ed è gratuito, così potrete condividere in tempo reale la vostra esperienza! E ricordatevi sempre di lasciarci una recensione su tripadvisor.

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